Declaración de Accesibilidad

1. Nuestro compromiso

MannyMedicare.com busca cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA. También seguimos las expectativas de accesibilidad del Título III de la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA), la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación, y la Sección 1557 de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio.

2. Qué hemos incorporado

Este sitio fue diseñado y probado para el público que lo usa:

• Texto grande — 18 px de tamaño base, 20 px en campos de formulario, 24 px o más en encabezados.
• Botones altos y fáciles de tocar — los botones primarios y campos de formulario miden 60 px de alto (muy por encima del mínimo WCAG 2.5.5).
• Alto contraste de color — las combinaciones de azul marino sobre blanco, blanco sobre verde teal y azul marino sobre naranja cumplen con la proporción 4.5:1 que WCAG requiere para texto.
• Anillos de enfoque visibles — el enfoque del teclado siempre se muestra con un anillo teal; el orden de tabulación sigue el orden de lectura.
• HTML semántico — un único H1 por página, contenido en secciones, campos de formulario etiquetados, y puntos de referencia ARIA para lectores de pantalla.
• Texto alternativo en imágenes — la foto de Manny tiene texto alternativo descriptivo; los gráficos decorativos están marcados con aria-hidden.
• Respeto al movimiento reducido — si su sistema está configurado para reducir el movimiento, el anillo giratorio de la marca, la animación del modal y la barra de progreso de cierre automático se desactivan.
• Sin información solo por color o movimiento — cada estado interactivo tiene un texto o icono, no solo un cambio de color.
• Botón de teléfono en cada pantalla — el botón flotante de “Llamar a Manny” se queda visible para que siempre pueda alcanzar a una persona si el sitio resulta complicado.
• Inglés y Español — Manny responde en ambos idiomas, y este sitio se ofrece traducido al español.

3. Herramientas que funcionan bien con este sitio

Probamos con las versiones actuales de:

• Lectores de pantalla: VoiceOver (macOS / iOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS;
• Navegadores: Safari, Chrome, Edge, Firefox;
• Zoom del navegador hasta 200%;
• Configuraciones del sistema operativo para tamaño de texto y alto contraste.

4. Limitaciones conocidas

La accesibilidad es un objetivo en movimiento. Las brechas conocidas a la fecha de revisión:

• Destinos de algunos enlaces a aseguradoras — enlazamos a sitios de terceros (Humana, UnitedHealthcare, etc.) que no controlamos; su accesibilidad puede diferir de la nuestra.
• Video integrado — hoy no hay video; si agregamos video en el futuro, vendrá con subtítulos y transcripción.

5. Reciba ayuda directamente de Manny

Si tiene cualquier problema usando este sitio web, no tiene que usarlo. Manny con gusto:

• Le hará la revisión de Medicare completamente por teléfono;
• Leerá cualquier documento del plan en voz alta y se lo explicará en inglés o español;
• Le enviará por correo una versión impresa de los resúmenes de planes, este aviso, o cualquier otro documento;
• Se reunirá en su casa o en una biblioteca local (Sur de Florida) cuando una visita en persona sea más fácil.

6. Reporte un problema de accesibilidad

¿Encontró algo que no funciona para usted? Por favor háganoslo saber para arreglarlo. Al reportar, incluya:

• La página o sección donde tuvo el problema;
• El dispositivo, navegador o tecnología asistiva que estaba usando;
• Una breve descripción de lo que pasó.

Envíe los reportes a:

• Correo: quote@mannymedicare.com
• Teléfono: (786) 344-5492

Buscamos responder dentro de dos días hábiles y resolver problemas bloqueantes dentro de diez días hábiles.

7. Quejas formales

Si desea presentar una queja formal de accesibilidad con un regulador, la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. acepta quejas bajo la Sección 1557: HHS OCR — Presentar una queja.