Política de Privacidad

1. Quiénes somos

MannyMedicare.com es propiedad de y es operado por Manny Leon, agente independiente de seguros de salud y vida con licencia en Florida, con base en el Sur de Florida. Para los efectos de esta Política de Privacidad, “nosotros”, “nos” y “Manny” se refieren a Manny Leon haciendo negocios como MannyMedicare.com.

MannyMedicare.com no es una aseguradora de Medicare, un plan de salud, ni una agencia gubernamental. No está afiliado ni respaldado por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) de EE. UU., la Administración del Seguro Social, ni ningún otro programa federal.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted nos da

Cuando envía el formulario en nuestra página principal, usted elige compartir:

• Su nombre — para que Manny sepa por quién preguntar al llamar.
• Su número de teléfono — para que Manny pueda llamarlo o enviarle un mensaje de texto sobre una revisión de Medicare.
• Su código postal — para identificar los planes disponibles en su condado.

No le pedimos su número de Seguro Social, su número de Medicare o Medicaid, su fecha de nacimiento ni su historial médico a través de este sitio web. Si esa información es necesaria para una inscripción específica, Manny la recopilará directamente durante una cita privada usando herramientas de inscripción aprobadas por la aseguradora (como Spark Advisors, SunFire, o la propia plataforma de la aseguradora).

2.2 Información recopilada automáticamente

Nuestro proveedor de alojamiento puede registrar información estándar de servidor (como dirección IP, tipo de navegador y las páginas que usted ve) para seguridad y estadísticas básicas. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles sobre cookies y rastreo.

2.3 Información de terceros

Cuando usted se convierte en cliente y Manny presenta una solicitud en su nombre, Manny recibe información de regreso de la aseguradora (como confirmación de inscripción, ID de miembro y detalles del plan). Tratamos esta información bajo las mismas normas descritas en esta política y en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA.

3. Cómo usamos su información

Usamos la información que usted comparte para:

• Devolverle la llamada dentro de un día hábil para programar una revisión de Medicare;
• Buscar los planes Medicare Advantage, Supplement y Part D disponibles en su condado;
• Verificar si sus médicos, hospitales y medicamentos están cubiertos;
• Ayudarle a inscribirse en un plan si decide seguir adelante;
• Hacer seguimiento durante el año sobre cambios al plan, AEP, o elegibilidad para nuevos beneficios;
• Cumplir con las normas estatales y federales de mercadeo de Medicare.

4. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con:

• La aseguradora que usted elija — si autoriza a Manny a enviar una solicitud, la aseguradora recibe la información necesaria para emitir su póliza.
• Proveedores de servicios que Manny usa para operar su práctica (por ejemplo, el CRM que guarda su libro de clientes, el servicio de correo que entrega los envíos del formulario, y la herramienta de calendario que se usa para agendar citas). Estos proveedores están limitados por contrato a manejar su información en nombre de Manny.
• CMS y reguladores, cuando lo exijan las normas de mercadeo de Medicare, los reguladores estatales de seguros, o una solicitud legal válida.

5. Por cuánto tiempo guardamos su información

CMS requiere que los agentes de Medicare conserven los registros relacionados con inscripciones durante al menos diez (10) años. Los registros que son solo de contactos (sin inscripción) se conservan por el menor de (a) la relación activa más dos años, o (b) diez años, después de lo cual se borran de forma segura.

6. Sus derechos y opciones

En cualquier momento usted puede:

• Preguntar qué información tenemos sobre usted;
• Pedirnos que corrijamos información que esté equivocada;
• Pedirnos que borremos su información (sujeto a la regla de retención anterior);
• Pedirnos que dejemos de llamarlo o enviarle mensajes de texto;
• Retirar su consentimiento bajo la ley TCPA (vea nuestra página de Avisos).

Para hacer cualquiera de estas solicitudes, escriba a quote@mannymedicare.com o llame al (786) 344-5492. Responderemos dentro de treinta (30) días.

7. Seguridad

Manny usa salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información — transmisión cifrada del formulario, archivos de clientes con contraseña y límites de acceso al CRM. Ningún sitio web ni método de transmisión es 100% seguro, pero tratamos su información como nos gustaría que trataran la nuestra.

8. Menores de edad

MannyMedicare.com está dirigido a adultos en Florida que son elegibles para Medicare o que se acercan a la edad de elegibilidad. No recopilamos información intencionalmente de personas menores de 18 años.

9. Avisos específicos por estado

9.1 Residentes de California

Aunque Manny tiene licencia solo en Florida, si usted es residente de California e interactúa con este sitio, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y sus enmiendas bajo la CPRA pueden otorgarle derechos para saber, borrar, corregir, y oponerse a la venta o el intercambio de su información personal. No vendemos ni compartimos su información, pero usted aún puede ejercer estos derechos contactándonos con los datos anteriores.

9.2 Residentes de Florida

Las normas de privacidad de seguros de Florida (Fla. Stat. cap. 626 y los reglamentos de la Ley Gramm-Leach-Bliley) nos exigen darle aviso de nuestras prácticas de información, una opción para excluirse de cierto intercambio de datos, y el derecho a acceder y corregir información personal no pública. Esta política sirve como ese aviso. Puede excluirse de cualquier intercambio opcional contactándonos.

10. Información de salud (HIPAA)

Cuando Manny maneja información que califica como Información Protegida de Salud (PHI) — como su número de Medicare, ID de plan, o condiciones médicas discutidas durante una cita privada — esa información se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA, que ofrece protecciones más estrictas que esta Política de Privacidad general.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la ley cambia, nuestra práctica crece, o agregamos nuevas herramientas. Cambiaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página y, para cambios materiales, publicaremos un aviso en la página principal por treinta (30) días.

12. Cómo contactarnos

Las preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad pueden dirigirse directamente a Manny:

• Correo: quote@mannymedicare.com
• Teléfono: (786) 344-5492
• Correo postal: Manny Leon, MannyMedicare.com, Florida (dirección postal disponible a solicitud)